Guia para o Genie+ para os parques da Disney

Se você está planejando uma viagem para os parques da Disney na Flórida, certamente já ouviu falar sobre as Lightning Lanes, o Genie+ e suas regras aparentemente complicadas. Não se preocupe! Com um pouco de tempo, tanto meu quanto o seu, alguns ensaios e paciência, tenho certeza de que você dominará essa ferramenta que a cada dia me encanta mais – sim, sou fã do Genie!

Vou dividir esse post nas seguintes seções:

1. My Disney Experience.
2. O que é o Genie, Genie+ e Lightning Lane.
3. Conhecendo o Disney Genie.
4. Comprando o Genie+.
5. Como fazer uma reserva do Genie+.
6. Como MODIFICAR uma reserva do Genie+.
7. Como fazer uma reserva do ACESSO INDIVIDUAL?
8. BONUS: configurando o Disney Genie.
9. ANEXOS

1. My Disney Experience

O My Disney Experience, daqui para frente MDE, é uma ferramenta essencial para organizar e gerenciar sua experiência nos parques da Disney. Este recurso não está disponível apenas como um aplicativo para celular, mas também pode ser acessado através de uma seção específica no website da Disney.

O MDE oferece uma variedade de recursos valiosos, desde informações básicas, como horários de abertura e fechamento dos parques, mapas, até opções avançadas, como reservas em restaurantes, pedidos móveis em lanchonetes, acesso à porta do seu quarto em um resort da Disney e até mesmo servir como seu ingresso de entrada.

Destaco o MDE desde o início por um motivo: é dentro dessa plataforma que estão integradas as funcionalidades do Disney Genie, e é nela que nos basearemos para a maioria dos procedimentos a serem abordados.

Portanto, caso ainda não esteja familiarizado com o MDE, recomendo que faça o download e comece a explorar suas diversas seções e ferramentas. Você pode realizar essa pesquisa mesmo estando fora de Orlando.

2. O que é o Genie, Genie+ e Lightining Lane.

Vamos iniciar esta seção relembrando um nome que ainda desperta saudades em muitos corações: o FASTPASS+…

O FASTPASS+ foi um sistema desenvolvido pela Disney que proporcionava aos visitantes a oportunidade de acessar determinadas atrações utilizando filas menores do que as convencionais (stand by). É bom esclarecer que, embora algumas pessoas o tenham chamado de “fura fila”, o FASTPASS+ nunca teve essa intenção. Em vez de “furar”, ele reservava lugares na fila para um horário específico.

É importante compreender que as atrações têm uma capacidade predeterminada para atender ao público. O FASTPASS+ levava em conta essa capacidade, permitindo que um número específico de pessoas aguardasse na fila stand by, ao mesmo tempo em que reservava uma quantidade de lugares para quem utilizava o sistema, distribuídos ao longo das horas do dia.

O FASTPASS+ passou por diversas versões e teve regras variadas, mas sua essência sempre foi a mesma: oferecer uma “reserva” sem exigir nada em troca, sendo um serviço gratuito. Em março de 2020, com o fechamento dos parques devido à pandemia, o FASTPASS+ foi descontinuado, deixando uma marca de nostalgia em alguns dos frequentadores mais assíduos.

A novidade em 2021: Lightining Lanes e a Chegada do Genie+

O ano de 2021 marcou uma reviravolta significativa nos parques da Disney, introduzindo inovações notáveis. Um dos destaques foi a chegada das LIGHTNING LANES, anteriormente conhecidas como as filas rápidas do FastPass+. As LIGHTNING LANES (LL) são filas físicas posicionadas ao lado das filas stand by/normais, mas com uma vantagem principal: PRIORIDADE, resultando em tempos de espera consideravelmente reduzidos. No entanto, para acessar as LL e desfrutar de sua rapidez, é necessário obter uma reserva especial, disponível apenas mediante as seguintes condições:

1. Genie+: Ao utilizar o Genie+, os visitantes têm a oportunidade de garantir acesso às LIGHTNING LANES para diversas atrações.
2. Compra de Acesso Individual (Individual Lightning Lane): Em algumas atrações selecionadas, é possível adquirir um acesso individual.

É importante observar que este post não abordará o uso do sistema DAS, destinado a pessoas com condições especiais, que é um tópico específico fora do escopo atual.

Aproveitando as LIGHTNING LANES com Disney Genie e Genie+

Boa parte das atrações, shows e experiências de fotografias com personagens agora contam com a sua própria Lightining Lane. Mas como aproveitar ao máximo essas vantagens? Apresentamos o Disney Genie e o Genie+.

Para buscar uma solução integrada, a Disney instalou dentro do My Disney Experience (MDE) uma ferramenta que funciona em dois níveis: o Disney Genie, que é gratuito, e o Genie+, pago e que oferece a condição de reservar atrações.

Dentro do MDE, a seção TIP BOARD é a peça central do Disney Genie. Nela, você encontra uma lista completa de atrações no parque, acompanhada de dados cruciais como tempos de fila, horários de shows e muito mais.

Dentro do TIP BOARD, você tem a conveniência de adquirir um upgrade para o Genie+, elevando ainda mais a sua experiência nos parques. O Genie+ oferece a oportunidade de fazer reservas para o acesso às LIGHTNING LANES em praticamente todas as atrações em todos os parques, exceto por um grupo pequeno que não está disponível no Genie+. Para esse grupo seleto, há a opção de compra individual do acesso, conhecido como Individual Lightning Lanes (ILL).

IMPORTANTE: As Duas Opções são Distintas!

É importante entender que as duas opções não se misturam. Você não pode comprar individualmente para as atrações que estão no grupo do Genie+, e da mesma forma, não pode usar o Genie+ para reservar o acesso nas poucas atrações que oferecem Individual Lightning Lanes (ILL). Essa clareza é essencial para otimizar seu planejamento e garantir uma experiência eficiente e livre de contratempos nos parques Disney. Ao escolher entre o Genie+ e as ILL, você pode personalizar sua jornada de acordo com suas preferências e maximizar seu tempo de diversão.

3. Conhecendo o Disney Genie.

Começamos lembrando que o Disney Genie, o primeiro nível do serviço, é gratuito e já está integrado ao MDE. O Disney Genie oferece duas interfaces de uso distintas: o TIP BOARD e o MY DAY.

• TIP BOARD: Informações em Tempo Real

O TIP BOARD fornece uma visão das oportunidades, apresentando o tempo de espera das atrações, alturas mínimas permitidas para crianças e os horários de shows e paradas. Ideal para planejar seu itinerário conforme as condições em tempo real nos parques.

• MY DAY: Seu Itinerário Personalizado

No MY DAY, você visualiza tudo o que reservou para aquele dia específico. Além disso, o Genie oferece recomendações personalizadas, fornecendo dicas e sugestões para aprimorar sua experiência.

Essas interfaces combinadas proporcionam uma experiência personalizada, permitindo que você planeje seu dia de maneira eficiente, reservando atrações e recebendo sugestões úteis do Genie.

IMPORTANTE: Vou deixar toda a explicação sobre como configurar suas preferências no Disney Genie para uma seção ao final desse post.

4. Comprando o Genie+.

A primeira regra crucial é que você só pode comprar o Genie+ NO DIA EM QUE VOCÊ FOR VISITAR O PARQUE, a partir do primeiro minuto do dia. Nesse momento, você terá acesso ao preço para o dia específico – a Disney não anuncia antecipadamente. O preço varia, sendo o mais baixo registrado em US$15 e o mais alto em US$39. Importante notar que cada pessoa do seu grupo precisará adquirir um Genie+.

Opções de Compra – Parques e Multi-Park:

Você tem a opção de comprar o Genie+ POR PARQUE, e o preço entre eles é diferente… Além dos 4 parques, existe a opção de comprar o Genie+ Multi Park.

Abaixo estão os mínimos e máximos registrados em 2024 (até o momento):

• • Magic Kingdom: US$ 23 a US$ 35.
  • EPCOT: US$ 17 a US$ 25.
  • Disney’s Hollywood Studios: US$ 21 a US$ 30.
  • Disney’s Animal Kingdom: US$ 15 a US$ 20.
  • Genie+ Multi-Park: Há também a opção de adquirir o Genie+ Multi-Park, com preços variando de US$ 23 a US$ 35.

Como comprar o Genie+ no MDE:

IMPORTANTE: Nas épocas mais cheias e movimentadas, é muito comum que o Genie+ se esgote já no começo da manhã. Seja rápido.

5. Como fazer uma reserva do Genie+.

Antes do passo-a-passo, existem algumas informações importantes:

• Sua reserva será uma janela de tempo para aproveitar a atração. Essa janela terá exatamente uma hora, indicando o horário inicial e o horário final (por exemplo, “Aproveite entre 09:25am – 10:25am”).
• Não é possível escolher o horário; ele será oferecido com base nas disponibilidades. Se os horários disponíveis estão mais tarde, pode indicar uma procura intensa pela atração. Tenha cuidado em querer escolher ou arriscar por outro horário, pois você pode ficar sem acesso rápido.

As principais regras para efetuar as reservas de LL com o seu Genie+ são:

• Você pode reservar a sua primeira atração às 7:00 da manhã.
• A próxima atração poderá ser reservada quando…
  • Você aproveitou a reserva anterior.
  • Sua reserva anterior expirou sem utilização.
  • Depois de decorridas duas horas da reserva anterior – e para efeitos deste cálculo, as reservas feitas antes da abertura do parque comportam-se como se tivessem sido feitas logo na abertura do parque. Portanto, se você fizer uma reserva às 7h e o parque abrir às 9h, será necessário esperar até as 11h.

Passo-a-Passo para Efetuar uma Reserva:

Dicas Importantes:

• Se o horário na tela “Review Details” não se encaixa nos seus planos, você pode clicar no “x” e buscar outra oportunidade com outra atração.
• Para reservas feitas entre 7:00 e 7:30 da manhã, as janelas de horário não aparecerão no TIP BOARD. Nesse caso, você pode fazer a reserva clicando em “Check Availability.”

6. Como MODIFICAR uma reserva do Genie+.

No decorrer do seu dia nos parques da Disney, é muito comum existirem situações que determinem que você precisa efetuar mudanças nas suas reservas com o Genie+.

Existem as seguintes possibilidades:

• Tentar uma mudança de horário para a atração já reservada.
• Mudar de atração – sabendo que você terá horários que obedecem a disponibilidade dessa outra atração.

Para modificar uma reserva do Genie+, siga este simples passo-a-passo:

1. Abra a Tela MY DAY:
   • Identifique a reserva da atração que deseja modificar.
   • Clique nos três pontos à direita do box da atração.
2. Acesse a Sub-Tela de Informações da Reserva:
   • Uma sub-tela será aberta, exibindo detalhes da sua reserva.
3. Clique em “Modify Plan”:
   • Na sub-tela, clique na opção “Modify Plan.”
4. Tela “Modify Experience”:
   • Uma nova tela semelhante ao TIP BOARD será exibida. Aqui, você pode optar por trocar o horário da reserva ou buscar uma alternativa diferente.
5. Conclua a Modificação:
   • Após fazer sua escolha, siga os mesmos passos que seguiu ao fazer a primeira reserva.

Destaque Importante:

• Uma modificação de reserva não reiniciará a contagem de duas horas para fazer uma nova opção de reserva. Isso permite flexibilidade em ajustar seus planos sem impactar a disponibilidade de escolhas futuras.

7. Como fazer uma reserva do ACESSO INDIVIDUAL – ILL?

Para reservar o Acesso Individual – Individual Lightning Lane (ILL) – para determinadas atrações, siga estas regras:

Identifique as Atrações Elegíveis para ILL:

• Atualmente, há um pequeno grupo de 5 atrações que não fazem parte do Genie+ e possibilitam a compra individual do Acesso Individual (ILL):
  • Seven Dwarfs Mine Train – Magic Kingdom
  • Tron Lightcycle Run – Magic Kingdom
  • Guardians of the Galaxy: Cosmic Rewind – EPCOT
  • Star Wars: Rise of the Resistance – Disney’s Hollywood Studios
  • Avatar: Flight of Passage – Disney’s Animal Kingdom

Regras Específicas para ILL:

• Não é necessário ter ou comprar o Genie+ para adquirir uma ILL.
• Você só pode comprar ILL para o pequeno grupo de atrações especificadas.
• Pode comprar DOIS acessos individuais (ILL) por dia, sem repetir a mesma atração.

Quando Comprar:

• Hóspedes de resorts Disney podem comprar a primeira ILL às 7 da manhã do dia da visita.
• Visitantes que não são hóspedes dos resorts Disney podem comprar no horário de abertura do parque correspondente.

Custos Variáveis:

• Os preços variam de acordo com a atração e o dia do ano, oscilando entre US$10 e US$25 por pessoa, por atração.
• Os valores exatos serão conhecidos no dia da visita. Aqui estão as faixas de preços para cada atração (com base nos preços atuais):
  • Seven Dwarfs Mine Train: entre US$10 e US$12.
  • Tron Lightcycle Run: US$20.
  • Guardians of the Galaxy: Cosmic Rewind: entre US$14 e US$15.
  • Star Wars: Rise of the Resistance: entre US$20 e US$25.
  • Avatar: Flight of Passage: entre US$12 e US$14.

Como efetuar a compra:

IMPORTANTE: Uma vez feita a reserva ILL, não é possível modificá-la ou cancelá-la pelas regras atuais. Se ocorrer algum problema na atração no horário do retorno (por exemplo, quebra), você terá direito a um reembolso integral do valor pago.

8. BONUS: configurando o Disney Genie.

Lembrando que o Disney Genie é o primeiro nível de serviço do Genie, que é gratuito e não permite a reserva das Lightning Lanes. Ele oferece dicas durante o dia de visita no parque da Disney, embora não seja muito elaborado, pode contribuir para a experiência geral.

Para não criar uma confusão, e para separar o que é mais prioritário, eu deixei essa informação mais para o final.

Para configurar o Disney Genie, você precisa seguir os seguintes passos:

1. No aplicativo My Disney Experience (MDE), clique nas três linhas sobrepostas no canto direito inferior.
2. Na tela de opções, clique em “My Disney Genie Day”.
3. Na tela “Disney Genie Service”, clique na opção “Get Started Now” para começar a planejar seu dia.
4. Você será direcionado a uma tela para marcar o dia da visita e selecionar o parque que você irá.
5. Em seguida, você terá a opção de criar (ou não) um grupo para a visita ao parque.
6. O Disney Genie pedirá para você selecionar as atrações que deseja visitar.
7. Depois, irá perguntar sobre seus personagens Disney favoritos.
8. Por último, perguntará se você deseja informações relacionadas aos limites de altura e condições de acessibilidade.
9. A partir daí, o Disney Genie fornecerá algumas sugestões para o seu dia.

9. ANEXOS

Atrações e experiências que estão na seleção do Genie+ para cada parque:

• Magic Kingdom
  • Big Thunder Mountain Railroad
    Buzz Lightyear’s Space Ranger Spin
    Disney Festival of Fantasy Parade
    Dumbo the Flying Elephant
    Haunted Mansion
    It’s a Small World
    Jungle Cruise
    Mad Tea Party
    Meet Cinderella and a Visiting Princess at Princess Fairytale Hall
    Meet Mickey and Minnie at Town Square Theater
    Meet Princess Tiana and a Visiting Princess at Princess Fairytale Hall
    Mickey’s PhilarMagic
    Monsters Inc Laugh Floor
    Peter Pan’s Flight
    Pirates of the Caribbean
    Space Mountain
    The Barnstormer
    The Magic Carpets of Aladdin
    The Many Adventures of Winnie the Pooh
    Tomorrowland Speedway
    Under the Sea – Journey of The Little Mermaid
• EPCOT
  • Disney and Pixar Short Film Festival
    Frozen Ever After
    Journey into the Imagination with Figment
    Living with the Land
    Mission: Space (Orange and Green)
    Remy’s Ratatouille Adventure
    Soarin’ Around the World
    Spaceship Earth
    Test Track
    The Seas with Nemo and Friends
    Turtle Talk with Crush
• Disney’s Hollywood Studios
  • Alien Swirling Saucers
    Beauty and the Beast Sing-Along
    Disney Junior Dance Party
    For the First Time in Forever: A Frozen Sing-Along Celebration
    Indiana Jones Epic Stunt Spectacular
    Meet Olaf at Celebrity Spotlight
    Mickey and Minnie’s Runaway Railway
    Millennium Falcon: Smugglers Run
    Muppet Vision 3D
    Rock ‘n’ Roller Coaster
    Slinky Dog Dash
    Star Tours
    The Twilight Zone Tower of Terror
    Toy Story Mania
• Disney’s Animal Kingdom
  • Dinosaur
    Expedition Everest
    Feathered Friends in Flight
    Festival of the Lion King
    Finding Nemo: The Big Blue…and Beyond
    It’s Tough to Be a Bug
    Kali River Rapids
    Kilimanjaro Safaris
    My Favorite Disney Pals at Adventurers Outpost
    Na’vi River Journey
    The Animation Experience at Conservation Station

Links Importantes:

• Link para o website da Walt Disney World, clique na frase a seguir: Parques da Disney – Website.
• Link para post sobre os hotéis da Disney, clique na frase: Parques da Disney – Resorts Disney.